尊敬的王总：

您好！

写这封邮件很紧张也很复杂，首先，非常感谢创业路上你一直以来的陪伴，甚至是最艰难的疫情3年，您也没有放弃我们这个团队。

2012年大张旗鼓的启动项目，那时的我们充满活力甚至有些狂妄，这是一群来自大厂人应该有的自信，这份自信也让我们在项目启动没多久就拿到天使，也是坚定了我们这份创业心，项目推进的速度非常快，后来在pre-A有幸得到您的赏识，无论是作为这轮我们的投资人还是公司战略顾问的角色都给了我们非常实用的建议，这段经历让我们整个团队非常珍惜。

十余年创业路上，我们前几轮投资人都先后退出，但您依然支持我们，行业确实越来越卷，我们遇到了问题也急需解决问题。

到现在我还清晰记得，您在股东会上说的一句“烟很多，火不够，一定要加大技术上的投入”。

那时的我们是高傲的，总觉得我们能解决的更好，所有人都认为市场才是王道，一定要加大市场投入，所以那几年我们的市场投入费用占到公司全年度开销的几乎70%，但是正如您所说“烟很多，火不够”，结局可想而知，我们为此买了单。

自始至终，那么大的市场投入并没有真正产生预期的效果，有数据有流量，但一开始就放弃了盈利能力，随后一大批平替产品出现，让我们一下子丢掉了竞争力。归根结底，市场数据并不是早期技术型公司真正重要的指标。对我们来说，最重要的指标是提高技术壁垒，增加护城河时间。而在这方面，我们做得不够。

我们很纠结，要不要做这样一个决定，我们和每位股东投资人进行了交谈，包括您，交谈的过程有些难以置信，大家都支持我们，劝我们不要放弃，我们做梦也想不到大家对我们这个团队的评价如此之高，您的一句”只要你们不放弃自己，我们就不会放弃你们”，说实话，这句话非常暖心，并不是客套，我曾经是一个狂妄又自以为是的创业者，锋芒终究会有代价，我们需要复盘需要总结，真的很感谢。

今天给您写这封信，就是想告诉您一句话：我们不会放弃，整个公司的56个小伙伴都不会放弃！”

经过这段时间我们的复盘总结，我们整个创始团队8个人，我、Jason、大林、Monk、Key、志杰、科林、Sunday，计划8月1日会对公司现有战略业务及模式作出重大调整，尝试第二曲线，我们相信一定可以，也请您及所有股东放心。

前阶段整个复盘工作我们留下了三个选择……

•   改变商业模式，重组公司，并开始显示收入；

•   改变市场营销策略，想办法让大B开始与我们捆绑合作；

•   不放弃，不回家，尝试别的方法。

我们仔细、深入地研究了所有选项。没有增长，就没有资金，在早期创业公司的世界里，你需要“增长”来表明你正在做的事情是有效的。增长可以意味着很多东西，但收入的增长是展示进步的主要方式。考虑到我们的产品是免费的（我们的想法是以后逐步从2C转为2B，通过B端业务来赚钱），剩下的就是增长。我们确实在早期看到了2B这条业务线已经测试跑通——这在很大程度上要归功于您的投前团队给到我们非常大的支持，无论是战略调整还是商业计划可行性的梳理。

我们在5月份启动2B业务后，现金流好了很多，也得到一些B端的认可。我们还增加了一些媒体报道，这给我们后面B端的业务带来了很好的动力。年度AARP创新冠军奖我们也进入了总决赛，不少业内同行及资方都开始关注我们，所以我们更加坚定了这个选择。

我们有着一群如此热情、充满活力的团队。更重要的是：B端业务是挑战但更是一个机遇，这是一个巨大的市场，我们相信我们的技术创新会给这个行业带来一些不一样。

我们的解决方案是建立一家可持续发展的公司，这就是我今天给您写这封邮件的原因。

请您相信我们，我们不会放弃，一切都会变好，我们会用实际行动告诉您，当初您的决定及陪伴是正确的，

“impossible is nothing！”

再次谢谢您及您团队的支持和鼓励！

Emily和全体小伙伴

2024年7月27日